創(chuàng)十年數(shù)字化里程碑 摩托羅拉系統(tǒng)“對(duì)講機(jī)+”取勝行業(yè)數(shù)字化

通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)|2017-06-17 00:00:00

作者：徐姍姍來源：通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)

【通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)訊】（記者 徐姍姍）在過去十余年的時(shí)間里，在專業(yè)移動(dòng)通信中扮演著重要角色的對(duì)講機(jī)通信走過了從模擬對(duì)講機(jī)向數(shù)字對(duì)講機(jī)轉(zhuǎn)型的開端，走過了數(shù)字化對(duì)講技術(shù)被全社會(huì)日益認(rèn)可的重要時(shí)期，更在近幾年走上了“模轉(zhuǎn)數(shù)”最快速的發(fā)展進(jìn)程。

“對(duì)講機(jī)數(shù)字化已經(jīng)進(jìn)入到大普及的前夜，這是一個(gè)關(guān)鍵階段，對(duì)其有效推廣將幫助大批用戶邁過數(shù)字化的門檻。”在摩托羅拉系統(tǒng)日前發(fā)布的《2017“共創(chuàng)數(shù)字中國(guó)”對(duì)講機(jī)用戶調(diào)查報(bào)告》中，這一在“模轉(zhuǎn)數(shù)”大潮中的領(lǐng)軍者作出這樣的判斷。

2017年6月，摩托羅拉系統(tǒng)迎來數(shù)字化對(duì)講機(jī)在華發(fā)展十周年的重要節(jié)點(diǎn)。逐浪十年，摩托羅拉系統(tǒng)在通信技術(shù)日新月異、行業(yè)需求不斷豐富的趨勢(shì)下，以其諸多具備GPS定位、藍(lán)牙、IP互聯(lián)等更多功能的數(shù)字對(duì)講機(jī)，在政府與公共安全、公用事業(yè)、能源、交通運(yùn)輸&物流、制造業(yè)、酒店&地產(chǎn)、物業(yè)、零售、醫(yī)療等重要行業(yè)的廣泛應(yīng)用，為用戶帶來了更為高效和優(yōu)質(zhì)的通信體驗(yàn)。在確保關(guān)鍵時(shí)刻及時(shí)通信的同時(shí)，摩托羅拉系統(tǒng)也在助推著“模轉(zhuǎn)數(shù)”進(jìn)程在我國(guó)的加速實(shí)現(xiàn)，成為專業(yè)無線對(duì)講領(lǐng)域的一位“隱形巨人”。

五大趨勢(shì)解讀對(duì)講機(jī)未來

在如今這一數(shù)字化對(duì)講機(jī)發(fā)展的關(guān)鍵階段，摩托羅拉系統(tǒng)（中國(guó)）有限公司和《專用移動(dòng)通信》對(duì)300位對(duì)講機(jī)行業(yè)用戶以問卷調(diào)查和深度訪談的進(jìn)行了為期兩個(gè)月的市場(chǎng)調(diào)研?；趯?duì)新階段行業(yè)發(fā)展環(huán)境的解讀以及對(duì)用戶需求的深入挖掘，摩托羅拉系統(tǒng)提出：對(duì)講機(jī)在行業(yè)發(fā)展中依然不可或缺、無可替代，用戶在遵循傳統(tǒng)的同時(shí)，正在擁抱未來發(fā)展。

摩托羅拉系統(tǒng)中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)代理總裁富莉莉在接受記者采訪時(shí)表示：“‘以用戶需求為根本’是摩托羅拉系統(tǒng)植根中國(guó)30年來從未改變過的堅(jiān)持。因此，我們首先要探尋的依然是用戶想要什么。”

事實(shí)上，在調(diào)研結(jié)果中我們可以清晰地看到，如今用戶對(duì)對(duì)講機(jī)的需求，正在呈現(xiàn)新的趨勢(shì)。富莉莉分享了此次調(diào)研結(jié)果中的五大重要趨勢(shì)：

一、追求可靠性的購買動(dòng)機(jī)。對(duì)講機(jī)用戶對(duì)產(chǎn)品功能、可靠性和品牌的重視超過任何其它因素，而其中超過一半（51%）的用戶把通訊技術(shù)（數(shù)字/模擬）作為考量因素。

二、堅(jiān)守對(duì)講本質(zhì)和崇尚互聯(lián)趨勢(shì)的復(fù)合需求。一方面語音質(zhì)量、續(xù)航能力和指揮調(diào)度，這些對(duì)講機(jī)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)依然被用戶擺在需求的第一位，另一方面用戶對(duì)與其他通訊設(shè)備互聯(lián)和GPS定位等功能需求明顯上升，說明用戶選擇數(shù)字對(duì)講機(jī)的新特性已經(jīng)成為趨勢(shì)，正在深入到更多實(shí)踐之中。

三、擁抱通訊和管理的雙職能。圍繞對(duì)講機(jī)的根本價(jià)值，普遍用戶已經(jīng)不僅僅將其作為通訊工具，更多的是希望其成為一個(gè)管理工具，而且其管理職能正在廣度和深度上拓展，日常生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理、應(yīng)急指揮管理、單位安全保衛(wèi)，多部門協(xié)同和跨區(qū)域管理、業(yè)務(wù)流程管理等多種功能需求都在驅(qū)動(dòng)對(duì)講機(jī)切入組織的深度管理之中。

四、受制于成本和原有系統(tǒng)的數(shù)字化之路。既然對(duì)講機(jī)數(shù)字化已經(jīng)逼近大普及的前夜，那么是什么在制約其發(fā)展？用戶對(duì)于數(shù)字對(duì)講機(jī)的語音質(zhì)量、續(xù)航能力、群組群呼等功能以及日益先進(jìn)的數(shù)據(jù)傳輸能力的加入等優(yōu)勢(shì)已經(jīng)具有廣泛肯定，但是在真正應(yīng)用的過程中，成本擴(kuò)大和預(yù)算壓力以及如何與原有系統(tǒng)和模擬系統(tǒng)兼容仍然阻礙著用戶的革新之路。

五、用戶在尋求解決方案的過程中，依然最信任人與人的溝通。

開啟“對(duì)講機(jī)+”新機(jī)遇

“由此可見，市場(chǎng)已經(jīng)逼近數(shù)字化大普及的前夜，但需要解決價(jià)格、價(jià)值和在一定時(shí)間內(nèi)模數(shù)系統(tǒng)共生共存以及平滑過渡的挑戰(zhàn)。”富莉莉表示。“但另一方面，行業(yè)必須看到的是，對(duì)講機(jī)市場(chǎng)將在未來幾年保持快速穩(wěn)定的增長(zhǎng)，在多種因素的推動(dòng)下迎來新的發(fā)展機(jī)遇。”

數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)到2015年-2020年，國(guó)內(nèi)對(duì)講機(jī)市場(chǎng)將以每年6%的復(fù)合增長(zhǎng)率持續(xù)增長(zhǎng)，交通、公共安全等多個(gè)行業(yè)相關(guān)政策與發(fā)展都將為對(duì)講機(jī)行業(yè)發(fā)展帶來利好與推動(dòng)。對(duì)講機(jī)作為這些行業(yè)發(fā)展中至關(guān)重要的通訊工具和管理工具，越來越多的用戶將成為數(shù)字化的先行者與實(shí)踐者。

攜手用戶前行，在過去的十年中，摩托羅拉系統(tǒng)不斷加大針對(duì)研發(fā)和創(chuàng)新的資源投入，逐步提升數(shù)字對(duì)講產(chǎn)品的功能和特性來幫助用戶改善內(nèi)部協(xié)作能力，更在中國(guó)市場(chǎng)推出了“對(duì)講機(jī)+”的創(chuàng)新理念，開發(fā)具有針對(duì)性的通信解決方案，提供除語音對(duì)講設(shè)備之外的更多軟件應(yīng)用和售后服務(wù)，形成全方位的服務(wù)能力。

“在中國(guó)這個(gè)高度多元化的市場(chǎng)中，我們始終與客戶及合作伙伴保持著緊密的合作關(guān)系，以求充分了解他們的業(yè)務(wù)需求和所面臨的挑戰(zhàn)。”富莉莉表示，“隨著‘對(duì)講機(jī)+’時(shí)代的到來，我們力求為客戶提供專屬服務(wù)，設(shè)計(jì)并打造符合他們特定需求的最佳定制化解決方案。”

全新產(chǎn)品與生態(tài)策略，決勝垂直行業(yè)

與各領(lǐng)域信息化、數(shù)字化發(fā)展同步，植根各個(gè)細(xì)分行業(yè)市場(chǎng)，摩托羅拉系統(tǒng)數(shù)字對(duì)講機(jī)與用戶共同創(chuàng)新，為機(jī)場(chǎng)、碼頭、林業(yè)、鐵路、油田、商場(chǎng)和酒店等眾多行業(yè)客戶所帶來的高品質(zhì)通信體驗(yàn)，正在為用戶帶來管理效率與商業(yè)價(jià)值的同步提升。

然而，數(shù)字對(duì)講的精細(xì)化需求隨著行業(yè)應(yīng)用功能的深入開發(fā)依然任重道遠(yuǎn)。面向未來發(fā)展，摩托羅拉系統(tǒng)發(fā)布面向未來發(fā)展的全新業(yè)務(wù)策略：構(gòu)筑切合行業(yè)用戶需求的非凡解決方案，建立引領(lǐng)數(shù)字發(fā)展的非凡生態(tài)圈，共創(chuàng)數(shù)字中國(guó)。

據(jù)透露，為了加速實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，摩托羅拉系統(tǒng)將組建一支行業(yè)團(tuán)隊(duì)，貼近行業(yè)用戶需求，擴(kuò)大應(yīng)用伙伴隊(duì)伍，打造領(lǐng)先解決方案，旨在進(jìn)一步提升MOTOTRBO系列產(chǎn)品的定制化程度，以幫助行業(yè)用戶提高運(yùn)營(yíng)效率，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。

與此同時(shí)，摩托羅拉系統(tǒng)還將通過建立“摩托羅拉系統(tǒng)渠道大學(xué)”實(shí)現(xiàn)管理、技術(shù)、銷售等多方面人才培養(yǎng)與積累，并與優(yōu)秀合作伙伴共同成立“摩托羅拉系統(tǒng)合作伙伴理事會(huì)”，共同探索健康生態(tài)發(fā)展。

作為1987年首批進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的跨國(guó)技術(shù)企業(yè)之一，摩托羅拉系統(tǒng)在中國(guó)建立了長(zhǎng)期穩(wěn)固的客戶基礎(chǔ)，久經(jīng)考驗(yàn)的研發(fā)能力，和值得信賴的合作伙伴關(guān)系。在行業(yè)數(shù)字化發(fā)展中，摩托羅拉系統(tǒng)將繼續(xù)發(fā)揮關(guān)鍵型通信解決方案和服務(wù)的全球領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)勢(shì)與能力。